ABSTRACT Il presente lavoro di tesi ha come obiettivo quello di rispondere alle esigenze di FNM S.p.A. di implementare uno strumento in grado di supportare l’attività di Assessment mediante la realizzazione di una base di dati strutturata e il prototipo di uno strumento visivo ed interattivo (c.d. dashboard) in grado di supportare le analisi dei dati raccolti. La maggior parte delle organizzazioni gestisce e valuta i propri rischi avvalendosi dei fogli di calcolo, che spesso, rendono la gestione dei dati e delle informazioni complessa e laboriosa, mentre le organizzazioni più articolate e con una maggior disponibilità di risorse si affidano all’utilizzo di GRC (Governance, risk management, and compliance), ovvero sistemi integrati che permettono di gestire i principali processi organizzativi. Per la raccolta delle informazioni necessarie allo sviluppo della base dati e atte all’implementazione della dashboard, sono state coinvolte attivamente due tipologie di utenti: il responsabile della Funzione Risk Management e Sistemi di Gestione e i Risk Owner della società FNM S.p.A. A seguito della raccolta informativa si sono riscontrate diverse peculiarità in capo alle diverse tipologie di utenti, per questo motivo di è deciso di implementare due diversi strumenti: il primo a supporto del Risk Manager, che è stato sviluppato tremite Excel e che permette la massima libertà di custumizzazione da parte dell’utente; il secondo, a supporto del Risk Owner, implementato mediante una web dashboard che permette la visualizzazione e il monitoraggio semplificato dei rischi in capo al singolo responsabile. Un ulteriore beneficio apportato dall’implementazione della web dashboard consiste nella creazione di engagement che si è riscontrata durante l’iniziativa proposta. In conclusione, il lavoro svolto getta le basi per il futuro miglioramento continuo attraverso la creazione ed implementazione di uno strumento prototipale, seppur con le medesime funzionalità dei GRC in commercio, ma interamente customizzato e user-friendly. Keywords: Risk Management, Risk Assessment, Database, GRC, Dashboard, Modello ER, Modello Multidimensionale.
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