Bot que interactúa con WhatsApp para envío de una pauta publicitaria a un cliente. El bot toma de un excel la información del cliente, mensajes, emoticonos y una imagen para enviar

La interacción del bot se realiza de la siguiente forma:

1. Se abre un excel con la información de los clientes y mensajes a enviar
2. Se genera un mensaje de saludo
3. Se adjunta una imagen
4. Se envía un mensaje de cierre

Para ejecutar este bot necesitarás:

• Un IBM RPA Studio
• Una cuenta de whatsapp activa en tu móvil.

• Script del bot: BotWsapp.wal
• Archivo Excel de prueba: ListaPautas.xlsx
• Imagen a enviar: Pauta.png

Simplemente, abre el script del bot en Studio, prepara el excel con los datos y ejecuta el bot.

El bot interactúa usando WhatsApp a través de su aplicación web en https://web.whatsapp.com. Para ello, trabajamos el html que se genera para utilizar los controles que ofrece la interfaz para usar el canal de comunicación tal como lo haría un ser humano.

Al abrir la página, lo primero que tenemos que validar es si el cliente web está vinculado con la cuenta del teléfono.

De no ser así, se nos pedirá escanear un código QR. Nuestro bot detecta la situación y espera la intervención humana para hacer la vinculación

Para iniciar el chat, usamos el número de teléfono del cliente usando este URL: https://web.whatsapp.com/send?phone=+5985555555

De esta forma podemos enviar mensajes a números de teléfono que no estén registrados en nuestra lista de contactos.

Utilizamos el grabador o buscamos directo en el html el selector del campo de entrada.

Usamos Send Keys para escribir el texto que deseamos incluir

Utilizamos el menú de emoticonos para insertarlos en nuestro mensaje. Para ello, nos apoyamos en la búsqueda que nos ofrece para seleccionar el primero de la lista

Cerramos la ventana de emoticonos para dejar la ventana de chat en su estado original.

Adjuntar imágenes requiere de usar controles Web y de Windows. Dado que el tipo de input que se utiliza es de tipo file, el navegador abre una ventana para seleccionar el archivo.

Al pulsar el botón de Aceptar en la ventana de selección de archivos, se retorna el control a la interfaz web

Una vez terminada la selección de la imágen, el mensaje debe enviarse para regresar la ventana de chat a su estado original

Finalmente, cuando un mensaje está pronto para enviar. Pulsamos el botón con la flecha

Quedando la ventana de chat pronta para seguir enviando mensajes

Si todo salió bien, el resultado final debe lucir así

Este ejemplo usa la pauta creada para una capacitación a canales en Paraguay realizada el 19/08/2021

• Manuel Cuevas (@surasiterix)

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