现代青年群体社会压力大,日常宣泄压力及寻求情感共鸣的轻成本渠道不多,线上减压渠道异军突起
倾诉 ——宣泄压力:现实中虽然存在心理咨询室及线上咨询师,但由于经济、时间、精力成本较高,且存在对个人隐私安全性的不确定性,不适用于常态轻压力人群; 寻觅知己——情感共鸣:寻找知己/某方面知己较难 倾听 ——价值实现:希望/愿意安慰开导别人,但因个人生活节奏无法与某单一对象建立长期一对一联系群体,希望获得基于“弱联系”基础上的社交体验
小程序端 | 功能点 | 功能描述 | 目标 | 是否完成测试 |
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功能一 | 发布心事 | 用户可发布个人心事 | 降低压力宣泄成本,快捷达成情感释放 | 通过 |
选择公开心事 | 用户在发布个人心事时,可选择是否公开(会展示在心事大厅,但只有用户本身可见,且有加密标志) | 提升用户隐私体验 | 通过 | |
昵称可修改 | 心事卡片显示发布者昵称 (昵称长度为2 |
提升用户隐私体验,降低信息泄露风险 | 通过 | |
拥抱 | 用户可以给心事一个“拥抱” | 提升用户归属感及认同感 | 缺定时任务 | |
功能二 | 回应心事 | 用户可回复其他用户心事 | 快捷完成回复开导行为,提升用户价值获得感 | |
选择公开回应 | 收到回应的用户可选择是否公开该回应 | 提升用户掌控感及隐私体验 | ||
喜欢 | 用户可以给回应一个“喜欢” | 提升用户归属感及认同感 | ||
功能三 | 消息记录 | 用户可查看发布、回复、收到的内容消息 | 提升用户价值感,满足人性收集心理 | |
时光轴 | 1.消息记录展示机制(按时间逆序排序): x年x月x日 5:00-8:59 清晨 9:00-10:59 早上 11:00-12:59 午间 13:00-16:59 午后 17:00-18:59 傍晚 19:00-20:59 黄昏 21:00-22:59 夜晚 23:00-4:59 夜深 2.搜索日历——按日期查找 | 1.按时间段展示记录: a.优化用户心事积累体验及专属记录页面体验,提升用户归属感及依赖感 b.不具体到时间点,提升用户故事及隐私体验 2.搜索: 提升用户便捷搜索体验 |