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integracao-crm-com-sistema-de-ramais's Introduction

Integração RD Station CRM com sistema de ramais (IPBoX)

Descrição

Este projeto consiste em uma integração entre o RD Station CRM e o IPBox, proporcionando uma solução eficiente para a troca de dados entre essas plataformas. A integração visa facilitar o fluxo de informações entre sistemas, proporcionando uma experiência mais fluida para os usuários. A ideia deste projeto era integrar a API do RD CRM Com a API do IPBoX, um sistema que realiza ligações para clientes. A princípio, era uma tarefa manual, mover os dados de leads de etapa no CRM, extrair informações como nome, cidade e telefone do lead e cadastrar no IPBox para que fosse colocado em uma fila de ligações.

Funcionalidades

  • Importação de Leads: Importa automaticamente leads do RD Station CRM para o IPBox, utilizando das automações do RD CRM com o Pluga Webhooks.
  • Extração de Dados: O Pluga Webhooks extrai os dados dos leads toda vez que uma negociação é movida de etapa e envia para o Beeceptor, para executar a etapa de mock e extrair as informações enviadas pelos Webhooks
  • Conexão da API do Beeceptor e importação de Dados no IPBoX: A partir desta etapa, iremos extrair os dados que chegaram ao Beeceptor por meio da API que será checada de 1 em 1 minuto aproximadamente
  • Tratamento de dados e remoção de duplicatas: Os dados são todos devidamente tratados antes de enviar para o Beeceptor. Eliminamos os possíveis código de país (+55), caracteres especiais, espaços e tratamos possíveis duplicatas
  • Envio para a API do IPBoX: Enviamos os dados recebidos para o IPBoX por meio da API
  • Classificação e remoção de leads que já são clientes: Dependendo do resultado da ligação, classificamos e removemos leads que já são clientes ao movimentar para determinada etapa no CRM.

Pré-requisitos

  • Conta ativa no RD Station CRM e no IPBox.
  • Conta ativa na Pluga e criação de integração.
  • Conta ativa no Beeceptor com plano Team ativo.
  • Credenciais de API configuradas para ambos os sistemas.

Tecnologias

Contribuição

Sinta-se à vontade para contribuir para o desenvolvimento deste projeto.

Licença

Este projeto está licenciado sob a Licença MIT.

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Contributors

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