Comments (3)
Realmente alguns problemas voltaram. O @jpferreira123 é quem me salvava, mas parece que saiu da Gerencianet. Me pediram para abrir um ticket, se demorar vou remover a solução. Está cansativo isso. Com o João as coisas andavam bem.
@franciscotfmc @ceciliadeveza Salvem a gente aí!!!!
from gn-api-magento.
Olá @cfgalvani e @apzeiro ,
Sei que a issue é um pouco antiga, mas peço que vocês enviem um ticket de suporte através de sua conta Gerencianet.
Atualmente o nosso canal oficial de atendimento é através de ticket de suporte. Por lá conseguimos obter informações mais detalhadas a respeito de um problema.
Primeiramente nossa equipe de suporte técnico irá simular a mesma situação que o cliente passou. Caso algum bug seja de fato observado, uma solicitação de reparo do módulo será repassada para o setor responsável pelo desenvolvimento dos módulos.
Desta forma teremos um atendimento mais padronizado e que irá disponibilizar ao cliente um número de protocolo, que é o próprio número do ticket.
Portanto, em caso de dúvidas, estaremos a disposição para analisar sua demanda através do ticket de suporte.
from gn-api-magento.
Infelizmente essa "interação via ticket" deixou muito a desejar. Não fluiu bem. Resolvi remover a solução da loja do cliente.
Posso afirmar que depois de muito tentar a Gerencianet beirou ser a melhor solução para lojas virtuais Magento, mas pecou no final. Na época que o João atendia via skype a coisa andou bastante rápido, mas agora com esse negócio de ticket o processo virou uma verdadeira carroça.
Pense a respeito @FilipeMata . Isso não está funcionando bem. O Pessoal da Pagar.me está me dando um atendimento vip, muito parecido com o atendimento que o Joao (@jpferreira123) nos dava.
Para eu não perder o cliente removi a Gerencianet.
Pensem a respeito.
from gn-api-magento.
Related Issues (20)
- Nova tentativa - Muitos erros ainda HOT 2
- Updates HOT 1
- Cartão Aura HOT 1
- Problema Cron HOT 1
- Produtos configurável no boleto HOT 1
- Não é possível criar uma nova venda pelo admin HOT 4
- Módulo novo não funciona com multi-currency store onde a moeda base é outra que não BRL HOT 1
- Pedido não aparece para cliente em front end HOT 1
- magento 2.0 HOT 1
- Erro O e-mail informado não é válido HOT 1
- Status do Pedido não é atualizado HOT 3
- Retorno para a loja HOT 10
- Problema na atualização de status de pedidos HOT 4
- Erro de validação HOT 1
- Não mostra Parcelas HOT 7
- Não funciona com o Moip One Step Checkout HOT 2
- erro no model/observer -> link do tls retornando 403
- Erro no Checkout Venda Mais...
- Dúvida módulo magento HOT 1
Recommend Projects
-
React
A declarative, efficient, and flexible JavaScript library for building user interfaces.
-
Vue.js
🖖 Vue.js is a progressive, incrementally-adoptable JavaScript framework for building UI on the web.
-
Typescript
TypeScript is a superset of JavaScript that compiles to clean JavaScript output.
-
TensorFlow
An Open Source Machine Learning Framework for Everyone
-
Django
The Web framework for perfectionists with deadlines.
-
Laravel
A PHP framework for web artisans
-
D3
Bring data to life with SVG, Canvas and HTML. 📊📈🎉
-
Recommend Topics
-
javascript
JavaScript (JS) is a lightweight interpreted programming language with first-class functions.
-
web
Some thing interesting about web. New door for the world.
-
server
A server is a program made to process requests and deliver data to clients.
-
Machine learning
Machine learning is a way of modeling and interpreting data that allows a piece of software to respond intelligently.
-
Visualization
Some thing interesting about visualization, use data art
-
Game
Some thing interesting about game, make everyone happy.
Recommend Org
-
Facebook
We are working to build community through open source technology. NB: members must have two-factor auth.
-
Microsoft
Open source projects and samples from Microsoft.
-
Google
Google ❤️ Open Source for everyone.
-
Alibaba
Alibaba Open Source for everyone
-
D3
Data-Driven Documents codes.
-
Tencent
China tencent open source team.
from gn-api-magento.