WP Push not sent

Description

При создании публичной вп пуши списку контактов не приходят

How to reproduce and test

Создать ВП, сделать публичной. Пуши должны прийти всем в списке контактов

Who reported

Who resolved

@Ренат Б

Reason

Причина проблемы (неправильный конфиг, неработающий сервис, не та версия)

How to debug

1. Сначала определить какой енв, организация и юзер.

2. Создается ли вотчпати? Если нет то +Tinode host/audience are incorrectly set up

3. Приходят ли пуши вообще? ПРОВЕРИТЬ! Если нет то ССЫЛКА НА НАСТРОЙКУ ПУШЕЙ

4. Смотрим логи графане

   1. проверяем логи тинода.
      

   б. проверяем логи пушей
   

How to fix

1. В тиноде после обновления UA не произошла отправка пуша
2. Ниже ошибки из пушсервиса
3. user not resolved (токена юзера нет)
4. cannot resolve recipient (юзер нашелся но токен не подходит для орги или нет токена нужного провайдера)
5. notification allow: false (юзер отключил уведомления)
6. В ответах от провайдеров после send notification могут быть ошибки (BadToken, WrongTopic) проверять в этом случае настройки пушей у орги. ССЫЛКА НА НАСТРОЙКУ ПУШЕЙ

How to prevent

Как предотвратить подобные баги, либо как они были полностью пофикшены.

1. поправить UA на клиенте
2. настроить пуши корректно

DevOps

Infrastructure, DevOps

System status

Monitoring service	Description	Internal links	Credentials
	What do we expect to see for fully functioning system.	Specific dashboards.	Either universal credentials everyone can use or a person responsible for granting access
Grafana	Логи	https://grafana.streamlayer.io/explore	https://grafana.streamlayer.io/login admin https://grafana.services.next.streamlayer.io/ admin pass /
Lens	Какая версия зарелижена. Хэлсчеки сервисов. Логи (можно смотреть) {tbd}.	{tbd}	{tbd}

Troubleshooting

https://www.dropbox.com/home/Streamlayer%20Docs/Troubleshooting

Full system recovery

Infrastructure recovery

Data to recover

Microservice	What	Database	How to create backup	Where and how often the data is backed up	Where to get the latest backup	How to populate after system recovery
ms-users, sdk-setting	Данные организаций и пользователей. Настройки организаций (всё тоже там).	Redis
	tinode (сообщения)	Rethink

Basic test scenario
Set of scenarios to verify that system was recovered.

[ ] {tbd} типа создать WP между 2 юзерами
[ ] …

Failure notifications

Who and when receives failure notifications. Who is responsible for reactions on them.
{tbd}
Сейчас ничего не приходит. И надо будет сделать.