ticket classifacation for ITSM solutions using NLP methods

This project started as a computer engineering graduation thesis at Süleyman Demirel University.

Turkish spaCy models from spacyturk

• install dependencies by pip install -r requirements.txt
• run python ./data/spacyturk_model.py to install spaCy turkish model by spacyturk

data klasörü: bu klasör proje için kullanılacak verileri içerir. Örneğin, eğitim verileri, test verileri, girdi verileri gibi. src klasörü: bu klasör proje kodlarını içerir. Örneğin, Python dosyaları, Jupyter notebook dosyaları gibi. models klasörü: bu klasör eğitilmiş model dosyalarını içerir. Örneğin, Tensorflow model dosyaları, scikit-learn model dosyaları gibi. output klasörü: bu klasör eğitim ve test sürecinde oluşan çıktı dosyalarını içerir. Örneğin, eğitim sırasında oluşan kayıp/doğruluk grafikleri, test sıraşında oluşan tahminler gibi.