catterpiler74 / apertum-qsystem Goto Github PK

На 64-битной джаве (1.7.0_07) при первичном 
нажатии в клиенте на кнопку "Начать прием" 
вылетает такая ошибка:

Все, разобрался, причина все-таки не в 
разрядности. На сервере было отключено 
табло, поэтому возникала эта ошибка.

Проверить как пол линуксом 
разворачивается на весь экран главное 
табло.

[15:57:12] gorick999: сегодня запускал табло на 
убунту, когда запускаешь StartServerDemo все ок, а 
кодгда StartServer окно не на полный экран 
разворачивается, а показывается в не 
большом окне, Получилась обратная ситуация 
с виндой
[15:57:12] gorick999: пока все работает, но запускать 
нужно будет через StartServerDemo

Не развертывается БД на сервере MySQL старше 
5.1

Давайте все-таки сделаем отложенную 
очередь, чтобы реализовать use-case, когда 
клиента нужно повторно вызывать по тому же 
тикету. Например, клиент выбрал на киоске 
услугу "срочное фото", первый раз вызываем 
его, чтобы сфоткаться, потом перемещаем в 
"очередь ожидания", потом, когда фотки 
готовы, вызываем еще раз по тому же тикету.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где меняется рамка 
вызова?

и где меняется надпись "Система управления 
очередью, выберите услугу" в табло Пункт 
регистрации?
Спасибо!

Чтобы подключит плагин нужно его просто 
поместить в спецпапку. И все. Программа 
сама найдет все плагины в этой папке и 
подгрузит их. 

Очень правильно было бы при использовании 
зональности оповещать звуком свои зоны. 
Пример - организация использует один 
сервер очереди, а зоны обслуживания 
находятся в разных помещениях или этажах и 
посетители находятся в зоне ожидания там. 
Т.е. нет возможности услышать голосовое 
оповещение из центрального табло, т.к. его 
вообще может и не быть, а необходимо 
услышать звук из телевизоров в своей зоне.

 Добавить в настройки главного табло параметры левого верхнего угла и размерности панели. Также картинку для фона и текст HTML с тегами для вставки параметров вызванного клиента. 

Когда будут нормальные час? Я негодую!

Пробовал на разных машинах под разными 
осями. 
На всех машинах ситуация одинаковая. 

Версия сервера: 1.3.6-community QSystem Server (GPL)
Версия базы данных: 2.6 for MySQL 5.5-community Server (GPL)

пробовал и с версией 1.3.5 - та же ситуация.

Скриншот попытки коннекта через admdbcom.bat 
прилагаю.

При попытке запустить startserverdemo.bat:

[ INFO] DB server '' url=jdbc:mysql://127.0.0.1/qsystem?autoReconnect=true&c
haracterEncoding=UTF-8
[ WARN] HHH000342: Could not obtain connection to query metadata : An attempt by
 a client to checkout a Connection has timed out. at org.hibernate.engine.jdbc.i
nternal.JdbcServicesImpl.configure(JdbcServicesImpl.java:204)
[ WARN] SQL Error: 0, SQLState: null at org.hibernate.engine.jdbc.spi.SqlExcepti
onHelper.logExceptions(SqlExceptionHelper.java:144)
[ERROR] An attempt by a client to checkout a Connection has timed out. at org.hi
bernate.engine.jdbc.spi.SqlExceptionHelper.logExceptions(SqlExceptionHelper.java
:146)
Exception in thread "main" java.lang.ExceptionInInitializerError
        at ru.apertum.qsystem.server.ServerProps.getInstance(ServerProps.java:58
)
        at ru.apertum.qsystem.server.QServer.main(QServer.java:147)
Caused by: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: Could not open connecti
on

И еще много текста.
Есть идеи, товарищи комрады?

Как убрать переход на украинский язык 1 
апреля?
Это совсем не смешно.

Вести нумерацию бд в самом скрипте, а не 
только в падей таз. Теперь последними 
версии все 1.5. 

 Добавить в настройки главного табло параметры левого верхнего угла и размерности панели. Также картинку для фона и текст HTML с тегами для вставки параметров вызванного клиента. 

Переустановил систему очереди и опять та 
самая фигня не снимается обеденный перерыв 
с предварительной записи

Где часы нормальные? Начинаю злиться!

Здравствуйте, мне бы хотел узнать возможно 
ли нa пункте регистрации использовать "Tablet 
PC" с операчионной системой Windows?

Спасибо!

После установки новой версии и попытке 
развернуть новую базу данных MySQL Workbench 5.2.34 
при открытии скрипта не видит русских 
символов (как и было на старой версии 1.0.1).
Разворачивать базу пришлось с помощью MySQL 
QueryBrowser. Далее - при попытке запустить 
admdbcom.bat ошибка:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Program Files\QSystem\dist>admdbcom
Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: ru/apertum/qs
ystem/client/forms/FServerConfig : Unsupported major.minor version 51.0
        at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
        at java.lang.ClassLoader.defineClassCond(Unknown Source)
        at java.lang.ClassLoader.defineClass(Unknown Source)
        at java.security.SecureClassLoader.defineClass(Unknown Source)
        at java.net.URLClassLoader.defineClass(Unknown Source)
        at java.net.URLClassLoader.access$000(Unknown Source)
        at java.net.URLClassLoader$1.run(Unknown Source)
        at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
        at java.net.URLClassLoader.findClass(Unknown Source)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
        at sun.misc.Launcher$AppClassLoader.loadClass(Unknown Source)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
Could not find the main class: ru.apertum.qsystem.client.forms.FServerConfig.  P
rogram will exit.
Не удается найти C:\Program 
Files\QSystem\dist\ru\apertum\qsystem\spring\spring-
beans-2.0.dtd

C:\Program Files\QSystem\dist>

Помогите пожалуйста разобраться в чем дело 
?
Также в архиве Qsystem.jar полностью 
отсутствует каталог spring.

А можно вообще запретить запись 
предварительную по некоторым услугам? Или 
допустим ограничить период записи, потому 
что сейчас если стоит этот параметр, то 
интернет-запись никак не учитывает его и 
записываться можно хоть на год вперед.

Доброго времени суток!
Подскажите, возможна ли реализация гибкого 
выбора оказываемых услуг сотрудником?
Например, при старте клиента пользователь 
сам выбирает те виды услуг, которые он 
будет оказывать сегодня населению. Чтобы 
не было привязки конкретного человека к 
конкретным услугам. Я конечно понимаю что 
можно создать кучу пользователей с 
различными комбинациями услуг, но это не 
очень удобный выход.

У вас в наборе отчетов "Отчетной системе" 
есть ошибка в названии отчета, помогите ее 
исправить 
"7. Распредение нагрузки внутри дня для 
услуги."
Я думаю тут необходимо Распределение

NPE

StatisticViewModel.java:107
Dashboard.java:571

за 9 марта

Подскажите как настроить чтобы оператор 
автоматически получал уведомление о новых 
посетителях , а не нажимал Ctr + R ? Версия 1.3.6 .

Спасибо!

Новая версия Qsystem 1.1.3 не извлекается из 
архива.
Перекачивал сборку 5 раз. Рещультат один 
"!   C:\Downloads\Архивы\qsystem-1.1.3.zip: Ошибка CRC в 
install.jar, файл повреждён
"

Сейчас клиент имеет возможность оставить 
отзыв в целом о МФЦ выбрав из предложенных 
вариантов, а хотелось бы конкретизировать 
эти отзывы, чтобы была возможность давать 
оценку конкретной службе.



AГа. По сути это вложенная иерархия для 
отзывав. Перемещаемся в глубь дерева и 
выбираем результат на последнем уровне.

добавить флаг 0 ширины рамки у таблицы 
ожидающих в настройки
через интерфейс, иногда не совсем 
устраивает в интерфейсе.. 

У каждой организации(по крайней мере 
госучреждений) есть обеденные перерывы и 
их никак на данный момент не задать в 
предварительной записи. В результате 
клиенты набирают талонов на обед, а потом 
идут жаловаться руководству что их не 
принимают. Дурацкая ситуация, но она 
возникает.

Как правило, такая информация нужна в 
конфликтных ситуациях. Ну например, сидел 
человек в очереди, отошел, вернулся и 
продолжает сидеть в очереди, а пока он 
отсутствовал, его вызывали. Проходит время, 
а он все не может попасть к окошку, начинает 
выяснять почему так происходит. И вот тут, 
чтоб разобраться в ситуации пригодилась бы 
такая статистика, в которой можно будет 
увидеть, что "номер П521 был в 14:32 для услуги 
Х".
Возможно, это не первой необходимости 
доработка, но ИМХО была бы полезной.

Очень часто в организациях совмещается 
оконно-кабинетная система и вызывать 
клиента приходится именно по младшему 
элементу, т.е. к окну, которое находится 
внутри кабинета и найти это окно 
изначально непросто. Вопрос сложный, т.к. в 
итоге клиенту в случае вызова к кабинету 
придётся понять к какому окну ему всё-таки 
нужно подойти. Возможно, следует подумать о 
вызове к кабинету, а затем к окну в нём.

У Альфабанка на сайте увидел прикольную 
фичу - онлайн-инфа из очереди. Выглядит это 
примерно так: 
http://img-fotki.yandex.ru/get/5303/bow22.36/0_56129_9ae08d93_XL.jpg

Мы так можем выдавать инфу? Можно было бы 
сделать в отчетах страничку, которая 
выдает подобные показатели в такой форме, 
чтобы их удобно было парсить.

Доброго времени суток!
Скажите, а можно реализовать в данной 
системе ограничение на количество 
выдаваемых талонов по определенной 
операции?
Например, есть некая Услуга, и в день может 
пройти не более 100 человек - соотвественно, 
терминал может выдать только 100 талонов, а 
дальше надпись - "Услуга не обслуживается, 
превышено максимальное количество 
клиентов, приходите завтра" (ну или что то 
типа того).
И еще один тип ограничения - в одни руки не 
более 5 талонов в день на одну операцию 
(отбор реализовать по паспортным данным). 
То есть по одну паспорту можно взять 5 
талонов в день на одну операцию, 5 талонов в 
день на вторую услугу, 3 талона в день на 
третью услугу и так далее.
Отбор можно реализовать по паспортным 
данным.
Кстати, насчет паспортных данных - тот софт, 
который их обрабатывает, подлежит 
сертификации ФСТЭК. 
Так как в системе хранятся паспортные 
данные, то эту систему необходимо 
сертифицировать у госорганов. А то иначе 
они могут прийти с проверкой и выписать 
большой штраф.
Дабы не заморачиваться с сертификацией - 
выход такой - ввод и хранение в системе не 
серии и номера паспорта (уникальные 
сведения, которые позволяют 
идентифировать человека), а только номера 
паспорта.
Паспорт 6-значный, этого вполне хватит для 
идентификации человека, который берет 
талон и сверки этого номера с его номером 
паспорта.

Вот такой вот функционал хотелось бы 
видеть в следующих версиях.

1) Было бы здорово предусмотреть 
возможность вывода в очередь голосового 
оповещения заранее записанных сообщений. 
Например, раз в 10 минут проигрывать заранее 
записанный звуковой файл с каким-то 
информационным сообщением. Или за 5 минут 
до закрытия начинаем оповещать клиентов об 
этом.

2) По видео необходимо реализовать своего 
рода каналы. Т. е. есть несколько 
плейлистов, которые могут переключаться по 
событию извне. Тогда можно будет 
реализовать нечто вроде того, что хотели 
делать в МЧС. В обычное время крутим 
рекламу, а если наступило какое-то страшное 
событие, где-то в системе переключаем канал 
и прога начинает рассказывать, как 
добраться до ближайшего бомбоубежища. Хотя 
можно придумать и кучу мирных применений 
для такой фичи.

Концепцию такой системы я описал в 
Википедии в статье Электронная очередь в 
разделе "Система управления контентом". 

Здравствуйте !

Хотел уточнить как правильно 
сконфигурировать место оператора?

Если задаю в конфиге координаты второго 
монитора , то все равно окно выводиться на 
первый ! Если включить режим дебаг , то на 
второй монитор окно выводиться , но не 
разворачивается на весь экран . 

Как же правильно задать конфигурацию для 
полноэкранного вывода окна на второй 
монитор ?

А звук и голосовые приглашения зональник 
проигрывает?

При работе клиента по wi-fi иногда не 
обновляется очередь из-за потери 
широковещательного сообщения по протоколу 
UDP.
Возможно ли заставить клиент запрашивать 
каждые 30 секунд данные с сервера?

Дизайн нужен персональный. Делаем плагин 
по готовому дизайну. Кидаем его в папку. 
Готово. 

Границы предварительной записи: по 
умолчанию клиент должен придти за полчаса 
до назначенного часа и не позднее чем за 
полчаса до окончания. Вроде все понятно и 
ясно, но есть одно но: в талоне 
предварительной записи указывается время 
со стольки и до стольки(например, с 10 до 11) и 
клиенту приходится объяснять почему он не 
может пройти на прием так как он пришел на 5 
минут позже, чем за полчаса до окончания 
времени его приема. 

Это сюда жаловаться на жизнь?

Не помню, кажется у нас такого нет. Было бы 
здорово, чтобы оператор в виртуаьном 
пульте имел возможность написать что-то 
про текущего клиента, чтобы при 
переадресации данного клиента другой 
оператор мог прочитать. Тоже касается 
предварительной записи через админку - там 
тоже было бы здорово что-то записывать, 
чтобы потом при приеме клиента это можно 
было прочесть.

Не удается провести настройку на 
соединение с базой данных, соответственно, 
очередь не работает.
Admspr.bat не запускается, admdbcom.bat не 
запускается (в скриншотах).
Пробовал изменить 
lib\qcontext.jar\ru\apertum\qsystem\spring\qsContext.xml и прописать 
параметры коннекта вручную - результат тот 
же, не запускается.

Когда будет всплывающее окно приглашения в 
зональнике????? Такое же как на сервере!

Проблемма с заливкой БД почему-то даёт сбой 
на 51 строке