Pagella non visibile in seguito al passaggio all'anno scolastico nuovo about giuaschool HOT 9 CLOSED

La procedura del passaggio d'anno andrebbe fatta in prossimità dell'inizio del nuovo anno, perché cancella molti dati dell'anno corrente, per lasciar posto a quelli del nuovo anno. E' pertanto fondamentale effettuare la procedura di archiviazione PRIMA di quella del passaggio d'anno.

Per le pagelle, è conservata solo quella finale, che dovrebbe essere visibile ai genitori nel periodo indicato come "A.S. precedente".

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non c'è nemmeno quella finale ,nonostante io abbia effettuato il backup ed archiviato tutto come da guida.Appena mi dirigo su pagella esce il seguente avviso "Dati non disponibili"

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Controlla la cartella FILES/archivio/scrutini/storico: qui dentro dovrebbero esserci i file PDF degli scrutini.
In ogni caso, spero tu abbia fatto un backup completo prima della procedura di passaggio d'anno.

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Sì, per fortuna avevo fatto il backup prima di avviare l'archiviazione e tutto quanto.Solo che adesso il registro risulta aggiornato al nuovo anno e ho paura che importando il backup possa andare storto qualcosa .Comunque ho seguito il percorso FILES/archivio/scrutini/storico e non c'è niente ,risulta vuota la cartella

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Ma quando il genitore va sulla pagina PAGELLE del periodo A.S. Precedente, viene visualizzato l'esito? Perché in tal caso si possono recuperare dal backup solo i PDF e si risolve così.

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Se durante la procedura di aggiornamento d'anno sono stati mostrati messaggi di errore oppure una pagina completamente bianca, allora è purtroppo normale che ci siano dei dati mancanti.
Ma se la procedura è andata avanti senza nessun problema, è molto strano che non siano stati elaborati i dati degli scrutini svolti.

In entrambi i casi ti consiglio tornare alla situazione precedente recuperando il backup completo (tutti i file e il database).

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Non appena cerco di importare il backup completo ,mi restituisce il seguente errore che allego in foto

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Prima di importare il database completo devi cancellare tutte le tabelle.
Clicca in alto sulla voce database, in modo da visualizzare tutte le tabelle: selezionale tutte ed eliminale.
Poi fai l'importazione del database di backup.
Ricorda che devi anche ricaricare il backup di tutti i file.

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